身为一名于沙特工作达五年之久的体育营销顾问，我本假定自己早就已然习惯中东地区的所有状况直到上个月接获任务，即为吉达联合足球俱乐部拟定品牌危机应对方案此案例的独特之处，令我对体育品牌与社会责任的融合产生全新认知倘若你正寻觅体育营销与ESR（企业社会责任）相结合的实战经验，这篇文章所记载的思考进程以及执行策略，或许能够给你带来些许启发 。
吉达联合足球俱乐部如何应对突发公共危机
当时是去年十一月，那时我正在吉达联合俱乐部总部，正跟市场部团队讨论新赛季的推广方案，就在这个时候，我的手机突然被一条新闻推送刷屏了，这条新闻推送提到香港大埔发生了严重火灾，这场严重火灾波及了七栋住宅大楼。我们所在的俱乐部是一家跟香港多家企业有着合作关系的俱乐部，面对这种情况，我们马上就意识到这场危机或许超出了地域范围。
会议室所在之处，俱乐部的副总裁称谓是艾哈迈德，他将手指指向大屏幕之上所呈现的新闻画面，说道，在我们的香港合作伙伴里边属于家族范畴，其间存在成员居住于遭受影响的大埔宏福苑这个地方，如此状况表明这场灾难距离我们并不具备遥远这样的特性。
使人痛心的是火灾所带来的伤亡情况，最新数据表明，此次事故致使44人失去生命，45人受到伤害，更令人揪心的是，经香港警方调查发觉，建筑物外墙的保护网、防水帆布以及塑料布或许不符合防火的标准，一座未被波及的大厦每层电梯大堂的窗外都存在发泡胶包封，这些属于易燃的材料有可能加快了火势的蔓延速度 。
吉达联合足球俱乐部为何要关注海外灾难事件
是我们足球俱乐部，并非慈善机构，财务总监拉希德于紧急董事会上的表态展现了部分人的想法，然而品牌总监萨米尔即刻反驳称，吉达联合不只是足球俱乐部，更是全球体育品牌，我们的价值观不该仅体现在球场上。
那场会议一直持续到深夜时分，我提及，香港警方针对火灾已拘捕了3名涉leyu乐鱼体育嫌误杀的男子，这3名男子乃是一家工程公司的负责人，他们涉嫌在安装相关材料的时候存在严重疏忽的情况，这种情况引发了我们围绕“专业责任”展开的深入讨论，而每个行业都存在着其必须得坚守住的安全底线 。
就在这个时候，香港各个领域对于火灾所做出的反应让人内心深受触动。特别行政区的行政长官李家超主持了一场涉及多个部门的紧急会议，并且立刻开启了紧急事故监察以及支援中心。大埔民政事务处使多个临时庇护中心处于开放状态，其中涵盖了太和邻里社区中心、东昌街体育馆等等。像香港圣公会救主堂社会服务中心这样的社会福利机构也整夜保持开放，为那些受到影响的居民给予休息的空间以及饮用水和简单的食物。
愈是让人留下深刻印象的是，小米基金会声明进行捐献1000万港元之举，火速出手支援香港大埔火灾救援活动了，借此用于遭受灾害侵袭居民的医疗救助事宜，而且还有紧急安置等方面呢。这般企业迅速做出回应的机制，给咱们提供了珍贵可用的参考 。
吉达联合足球俱乐部如何将社会责任融入品牌核心
历经了多次的讨论之后，我们做出了决定，不再把范围限定于传统的捐款方式之上，而是去结合俱乐部自身所具备的资源以及优势，进而制定出了一个有着多层次的援助计划。
我们跟香港的足球俱乐部合作伙伴一道发起“体育传递希望”倡议，邀请那些受影响家庭的儿童去参加特意组织的足球训练营，借助体育运动帮他们舒缓心理创伤。
俱乐部宣告，会把下一场主场赛事的部分门票收益，捐给针对香港火灾的救援项目，与此同时，派遣两名球星去录制慰问视频，以此来展现对受灾社区的支持。我们的球员们，也自行在训练服上面，佩戴了纪念丝带。
最为关键的要点在于，我们开启了“安全社区”这项计划，审查和俱乐部有关联的全部建筑项目以及设施的安全标准，以此保证不存在类似于香港火灾当中所发现的那些安全方面的隐患。拉希德最终也改变了立场状况，承认道：“从长远的角度来看，负责任才是最为理想的品牌策略。”。
吉达联合足球俱乐部危机响应的实际效果如何
两周之后计划实施，效果超出了预期，俱乐部在香港地区的社交媒体粉丝量实现了17%的增长，其与当地的合作伙伴关系变得更为牢固有保障，更关键重要的是，内部员工满意度调查所呈现出的情况表明，94%的员工因俱乐部的举措而深感自豪，与这与任何商业指标相比都显得更具有价值作用 。
香港的一位合作伙伴，于感谢信当中写道，在艰难的时刻，真正的伙伴关系不再是局限于商业利益方面，而是体现在有着共同的价值观以及相互支持之上。
整个决策过程被回顾，我深切体会到，当代体育品牌已极大超越比赛原本范畴。吉达联合做出将海外灾难响应纳入品牌战略的选择时，我们既在承担社会责任，又在打造一种跨越国界的情感连接。好似我于总结报告里所写那般：“足球不只是90分钟的赛事，更是连接人类情感的通用话语。”。
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